الاثنين 15 ذو القعدة 1441 الموافق 06 يوليو 2020
الرئيسية » خدمات » طريقة تحميل تطبيق اتصالات My Etisalat والمميزات

طريقة تحميل تطبيق اتصالات My Etisalat والمميزات

تطبيق اتصالات

تتنافس الشركات فيما بينها الآن في السبل التي تقدمها من أجل إراحة عملائها وتقليل الضغط على الفروع وتخصيص تطبيقات لإنهاء كل مشاكل العملاء وتوفير كل الاستفسارات والإجابات اللازمة لهم ومن بين تلك التطبيقات تطبيق اتصالات My Etisalat .

تطبيق اتصالات هو التطبيق المجاني الرسمي لشركة اتصالات مصر والتي تقوم بواسطة الشركة من التواصل مع العملاء.

وزيادة التفاعل بينها لتشعر العملاء أن كل العمليات التي يردون إجراءها بسيطة وأن إدارة الحسابات ما هي إلا ضغطة زر فقط.

وكانت تلجأ الشركات لعمل آلاف الخطوط من خدمة العملاء من اجل استيعاب استفسارات عملائها عن طريق المكالمات الهاتفية.

والخطوط الساخنة ثم اتجه البهض للمواقع الإلكترونية وانتهى بهم المطاف عند تطبيق يتيح الخدمات والشكاوي والطلبات ويعمل على جميع الأجهزة وأنظمة التشغل سواء أندرويد أو آيفون.

معلومات عن تطبيق ماي اتصالات

يمكنك تطبيق اتصالات My Etisalat أن تقوم بالتواصل مع الشركة بشكل مباشر عن طريق خدمة العملاء لكن بالاستفسار والرد عليك في الحال.

فوائد تطبيق اتصالات My Etisalat للمستخدمين يتيح التطبيق بشكله الجديد سهولة التواصل مع المستخدمين والتعامل معهم .

وإتاحة كافة الخدمات المختلفة للشركة فبدلًا من التواصل مع خدمة العملاء والاتصال فقط بزر واحد يمكنك الاستفسار عن باقتك والباقات الأخرى والعروض وكذلك استهلاكك وغيرها.

يوفر لك التطبيق الوقت فتجد الشاشة الرئيسية له بها كل الخيارات التي يمكنك أن تحتاجه ويجنبك من اخطاء الموظفين من خدمة العملاء والخدمات التي لا ترغب بها.

يجعلك تتحكم في حسابك بكل حرية وبشكل كامل فيسهل لك الاطلاع على وحداتك المتبقية وقيمة الفواتير ورصيدك.

وكذلك موعد السداد والعروض الجديدة وإمكانية تعديل باقتك وتغييرها أو حتى إلغائها .

ويجعل المستخدم أمام موظف إلكتروني بضغطة زر يجعله يحصل على ما يريد بجانب اتاحة جميع الأسئلة المتوقعة والردود عليها.

  • كيفية تدفع الفواتير من تطبيق ماي اتصالات

يسهل لك تطبيق ماي اتصالات من دفع فواتيرك بشكل بسيط وسهل سواء باستخدام كارت شحن أو بطاقة الائتمان .

بدون الحاجة إلى الذهاب لفروع أو انتظار خدمة العملاء كل ما عليه فعله هو ضغطة زر.

كذلك كما كنت تستطيع تقديم شكاوي أو استفسارات من خلال الموقع وفرع اتصالات يمكنك التطبيق من إرسال الشكاوي المختلفة.

دون الحاجة لطلب خدمة العملاء وشرح شكواك ستقوم بفتح استمارة شكوى في التطبيق وشرح شكواك وستصل بشكل مباشر للموظف الذي سيرد عليك في دقائق.

وتعرض الشاشة الرئيسية للتطبيق إعلانات عن عروض اتصالات وكل ما هو متاح من أنظمة وأسعار جديدة يتم نشرها من قبل الشركة .

  • معرفة استهلاكك من تطبيق ماي اتصالات

كما يمكنك الاطلاع من خلال التطبيع على سجل المكالمات وتقارير عن سعر وتوقيت كل مكالمة قمت بها .

مع المصداقية والشفافية في التعامل وعرض كافة الاستهلاك عبر الإنترنت من الميجابايت.

كما يتيح لك التطبيق خدمة تحويل المكالمات وتعتبر الخدمة الوحيدة التي يمكن لتطبيق اتصالات My Etisalat أن يقدمها لعملائه بخلاف الشركات الأخرى.

كل تلك المزايا بجانب الشحن وتحويل الرصيد وإتاحة التواصل والاستفسار عن الراوتر الهوائي وعروض dsl الخاصة باتصالات وغيرها.

وإذا تحدثنا عن المميزات السريعة لتطبيق اتصالات My Etisalat

  • مجاني
  • سهولة استخدامه
  • طريقة عرضه
  • الدفع والشحن
  • الدخول السريع اللغة

كيفية تشغيل برنامج ماي اتصالات

ويعد تطبيق ماي اتصالات من أسهل التطبيقات استخداماً على الهاتف المحمول وذلك نظرًا لاهتمام الشركة به وتعديله أول بأول.

ويمكنك التطبيق من شحن رصيدك عن طريق الكروت أو البطاقات الائتمانية ويظهر مزايا الشركة والعروض الخاصة بها .

كما يمكنك تحويل الرصيد ويعرض خدمات الإنترنت dsl وكذلك الموبايل والباقات واتصالات كاش والسفر إلى الخارج .

وكذلك تغيير الأسعار وخدمات سلفني شكرًا ومودم وكول فلتر وغيرها.

كل ما عليك فعله هو تحميل التطبيق وستجد رابط التحميل في الأسفل وبعد أن يقوم التطبيق بالتحميل .

ستدخل وتضيف بيانات الخط وستجده مفعل بشكل تلقائي وكل الخدمات التي ترغب بها ستنتهي بضغطة زر.

خطوات تحميل وتنزيل تطبيق اتصالات My Etisalat

قم بالدخول على متجر جوجل أو google play وابحث عن تطبيق اتصالات My Etisalat أو iTunes وقم بتحميله وبعد أن يتم تحميله قم بفتحه أول مرة.

وستظهر لك واجهة تسجيل الدخول وسيطلب منك الاختيار بين تسجيل الدخول برقم الهاتف أو بالاسم وفور ادخالك للرقم .

سيتم إرسال رمز تأكيد لتقوم بتسجيله فور وصوله إليك في رساله وبعد ذلك سيكون البرنامج متاح لك

تحميل تطبيق ماي اتصالات My Etisalat من هنا 

عن shady zaabl

كاتب صحفي مصري

قد يعجبك