خدماتسلايد

طلب فحص عداد مياه .. “لو الاستهلاك زاد” إجراءات فحص أو تبديل عداد المياه خلال 7 أيام

طلب فحص عداد مياه

طلب فحص عداد مياه .. يقدم موقع الشرقية توداي لمتابعيه الإجراءات التي يجب اتباعها عن ملاحظة حدوث عطل في عداد المياه، والمستندات المطلوبة لتقديم طلب فحص عداد المياه.

حيث يلاحظ العديد من المواطنين ارتفاع مفاجئ في استهلاك فواتير المياه، ومن الممكن أن يكون السبب في الارتفاع حدوث خلل أو عطل في العداد.

ففي هذه الحالة يجب أن يقوم المواطن المنتفع من العداد التقديم على طلب لفحص العداد.

لذلك نقدم في السطور التالية، الإجراءات والمستندات المطلوبة لفحص عداد مياه، وفقا لما كشفت عنه الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.

المستندات المطلوبة

  • طلب فحص عداد مياه، مع تسجيل البيانات الموجودة في الطلب، الاسم، رقم البطاقة، العنوان، المحافظة، رقم التليفون، آخر قراءة للعداد، سبب الفحص.
  • بطاقة الرقم القومي الخاصة بالمنتفع من عداد المياه.
  • صورة ضوئية من آخر فاتورة مياه تم إصدارها.

الإجراءات اللازمة لفحص العداد

  • يقوم المنتفع بالتوجه للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، التابع لها العقار، لتقديم طلب فحص عداد المياه.
  • بعد ذلك يقوم المنتفع بسداد قيمة فحص عداد المياه والمديونية والتي يتم تحديدها من خلال اللائحة التجارية الموحدة.
  • تقوم الشركة بعد ذلك بإرسال فني للعقار مكان العداد، لفك العداد وفحصه وعمل اللازم في ورشة الشركة.
  • في حالة عدم وجود مشكلة في العداد، يتم تركيبه مرة أخرى.
  • بعد ذلك يلزم المنتفع بدفع الحساب والتسوية، وفقًا لقراءة رفع العداد وتقرير ورشة العدادات.
  • في حالة وجود تلف في العداد، يقوم المنتفع من العداد بسداد ثمن عداد جديد، ويتم تركيبه.
  • يتم فحص العداد، واتخاذ القرار السليم بتبديل العداد أو ترميبه مرة أخرى، وذلك خلال مدة 7 أيام من موعد تقديم المستندات، للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.

طرق التواصل وإرسال الشكاوى

وفرت شركة مياة الشرب والصرف الصحي التابعة لوزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، عدة طرق حتى يتمكن المواطن من إرسال الشكاوى والاستفسارات الخاصة بشركة مياه الشرب، من خلال:

  • خط ساخن لتلقي شكاوى مياه الشرب والصرف الصحي بالمدن الجديدة برقم 15100.
  • الخط الساخن: 125 لمياه الشرب و175 للصرف الصحي.
  • التليفون الأرضي 24583591 – 24583596.
  • البريد الإلكتروني [email protected]
  • إرسال الشكوى عبر الموقع الرسمي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
  • كما يمكن إرسال شكاوى كسور مواسير المياه، أو طفح الصرف الصحي، أو قيمة الفواتير، من خلال تطبيق الهاتف المحمول (HCWW 125) المتاح لمستخدمي الأندرويد والـIOS.

أحمد سمير

أحمد سمير حاصل على بكالوريوس إعلام جامعة الأزهر .. أعمل بمجال الصحافة منذ عام 2015 .. عملت في موقع الشرقية توداي كمراسل صحفي .. وصحفي فيديو .. وحاليا محرر صحفي .. عاشق للتصوير والمونتاج والإخراج
زر الذهاب إلى الأعلى