الخميس 04 رجب 1441 الموافق 27 فبراير 2020
الرئيسية » خدمات » 4 خطوات لاستعادة البطاقات الائتمانية في حال سحبها داخل الماكينة

4 خطوات لاستعادة البطاقات الائتمانية في حال سحبها داخل الماكينة

Person putting card into automated teller machine

كتبت | ماهينار العشري

يتعرض الكثير من مستخدمي البطاقات الائتمانية إلى سحب بطاقاتهم داخل ماكينات الصراف الآلي سواء التابعة للبنك أو الماكينات الأخرى، مما يجعلهم يشعرون بالقلق.

سنوضح لكم الأسباب التي تتسبب في سحب البطاقات الائتمانية داخل الماكينات وكيفية استرجاعها مرة أخرى.

سبب سحب البطاقة:

  • تكرار إدخال الرقم السري 3 مرات عن طريق الخطأ خلال 24 ساعة.
  • انتهاء مدة صلاحية الفيزا.
  • في حال فقدان البطاقة أو سرقتها والإبلاغ عنها، ومحاولة شخص آخر لاستخدامها، في هذه الحالة يتعرف البنك على أنها ليست ملكه، فيسحبها فورًا.
  • عند إدخال الفيزا كارت، والتأخر في كتابة الرقم السري.
  • التأخر في سحب البطاقة بعد الانتهاء من العملية.
  • إذا كان هناك عطل أو خلل فني في الماكينة.

اقرأ أيضًا:وظائف جديدة في البنك الأهلي

كيفية استعادة البطاقة:

  1. الاتصال بخدمة العملاء في الحال، والإبلاغ عن مكان الماكينة وتوقيت سحب البطاقة بالضبط.
  2. إذا كان الصراف الآلي يخص بنك آخر فعليك الاتصال بخدمة العملاء للإبلاغ والإسراع في طباعة كارت جديد.
  3. إذا كانت الماكينة خارج الفرع، وموجودة في الشوارع والمولات، فأغلب الأحيان تكون تابعة لشركات خاصة، وعليك التوجه إلى أقرب فرع للبنك التابع له، واستخراج بدل فاقد.
  4. إذا كانت ماكينة الصراف ملحقة بالبنك أو الفرع نفسه، يقوم فرع البنك الأقرب لماكينة الصراف بالاحتفاظ بكارت الفيزا بعد استخراجه من ماكينة الصراف حتي يأتي صاحب الكارت في اليوم التالي ويستلمه بإثبات الشخصية
    لذا يفضل دائمًا استخدام الفيزا في ماكينة متصلة بالبنك لسهولة استعادة الكارت.

قد يعجبك