الأربعاء 24 ذو القعدة 1441 الموافق 15 يوليو 2020
الرئيسية » أخبار عامة » رقم الخطوط الجوية السعودية الموحد

رقم الخطوط الجوية السعودية الموحد

الخطوط الجوية السعودية

الخطوط الجوية السعودية

يبحث العديد من المواطنين عن رقم الخطوط الجوية السعودية الموحد، وذلك لإلغاء الحجوزات أسوةً بالرقم الموحد للحجز.

وذلك ضمن منظومة خدمات الحجز الذكي التي أطلقتها السعودية مؤخراً بهدف إحداث نقلة نوعية في الخدمات الآلية، لسرعة تقليص عملية انتظار المسافرين عند اتصالهم بخدمات الحجز.

حيث أن الخطوط السعودية قامت بتخصيص رقم موحد للحجز منذ نهاية عام 2004م في إطار تطوير خدمات الحجز وقد وجد ترحيباً بالغاً من العملاء رغم العدد الهائل من المكالمات التي يتلقاها المركز والتي تقارب العشرين مليون مكالمة في العام الواحد.

ورقم الخطوط الجوية السعودية الموحد هو 920030000 .

رقم الخطوط السعودية واتس

أطلقت الخطوط السعودية خدمة جديدة للتواصل مع عملائها عبر تطبيق “الواتساب” وحل المشاكل التي قد تواجههم على متن رحلاتها.

حيث أن هذه الخدمة تهتم بالإجابة عن استفسارات العملاء بخصوص أعضاء الفرسان والاسترجاع ومواعيد الإقلاع والوصول، وفي حال واجهت الركاب أي مشكلة.

يذكر أن الخدمة تقدم على الرقم «0540000005»، وتعتبر الخطوط السعودية من أولى الشركات الكبيرة التي تطلق هذه الخدمة مستغلَّة منصة اجتماعية مخصصة للدردشة.

رقم الخطوط السعودية الموحد بالمملكة وخارجها للحجز والاستفسار

رقم الخطوط السعودية

أون لاين: www.alfursanonline.com
البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان البريدي:المملكة العربية السعودية “الخطوط السعودية” ص . ب 24724 ، جدة 21446
فاكس: 9480 14847 966+

مركز العناية بأعضاء الفرسان
الدولة أو المقاطعة رقم الهاتف
المملكة العربية السعودية 920022222 داخل المملكة العربية السعودية
 9797 14847 966+ خارج المملكة العربية السعودية (برنامج الفرسان)
1010 12686 966+ خارج المملكة العربية السعودية (مكافآت الفرسان)
الأردن 065777766
بريطانيا 03712004433
فرنسا 0820200505
سويسرا 0848006600
ألمانيا 01803698888
إسبانيا 911880020
الولايات المتحدة الأمريكية 1-800-472-8342
كندا 1-855-588-0999
تركيا 90-8504551601

رقم الخطوط السعودية الرياض

عنوان المكتب رقم هاتف الحجز رقم هاتف الشحن
جدة 6860366 أو 6862714 6842221
الرياض 9200-22222 2221267
الدمام 9200-22222 8844971
لوس انجلوس 1-800-472-8342 1-800-421-3359

رقم الخطوط السعودية الخط الساخن

القاهره – مصر الجديده مبنى رقم 1 باب 35 ادارى خدمات الصيانه السعوديه
القاهره – مصر الجديده مطار القاهرة الدولى – مصر الجديدة
تليفونات 02-22691955 – 02-22695508 – 02-22695611 – 02-22695041 – 02-22695053 –
القاهره – مصر الجديده مطار القاهره الدولى – مصر الجديده
تليفونات 02-22695038 – 02-22670220 – 02-22670330 – 02-22673766 – 02-22679800 –
الأرقام المختصرة 19898
التصنيف خطوط جويه – طيران 

رقم الخطوط السعودية بالمطار

المملكة العربية السعودية 920022222 داخل المملكة العربية السعودية
 9797 14847 966+ خارج المملكة العربية السعودية (برنامج الفرسان)
1010 12686 966+ خارج المملكة العربية السعودية

خدمة العملاء الخطوط السعودية للحجز والدعم الفني

خدمة العملاء الخطوط السعودية

 
الدولة أو المقاطعة رقم الهاتف
المملكة العربية السعودية 920022222 داخل المملكة العربية السعودية
 9797 14847 966+ خارج المملكة العربية السعودية (برنامج الفرسان)
1010 12686 966+ خارج المملكة العربية السعودية (مكافآت الفرسان)
الأردن 065777766
بريطانيا 03712004433
فرنسا 0820200505
سويسرا 0848006600
ألمانيا 01803698888
إسبانيا 911880020
الولايات المتحدة الأمريكية 1-800-472-8342
كندا 1-855-588-0999
تركيا 90-8504551601

 طريقة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية

الخطوط السعودية تعلم أن خطط السفر لا تنجح دائما، ولذا يضطر المسافرون إلغاء حجوزاتهم واسترجاع تذاكرهم، وحاليا أصبح بإمكان عملاء الخطوط السعودية إستعادة أموال تذاكرهم غير المستخدمة عبر الموقع الإلكتروني مباشرة دون الحاجة إلى زيارة أحد مكاتب السعودية.

سعت الخطوط السعودية أن تكون عملية استرجاع التذاكر سهلة للغاية ويمكن لأي شخص وباستخدام هاتفه المحمول الدخول إلى رابط خدمة استرجاع التذاكر https://refund.saudiairlines.com وإدخال رقم التذكرة واسم العائلة، وستصله رسالة على رقم هاتفه المسجل في سجل الحجز خلال ثوان باستلام الطلب.

تحتاج عملية استرجاع التذاكر من موقع الخطوط السعودية في العادة 7 أيام عمل حتى تعود إلى حسابك وذلك حسب طريقتك في السداد، فإذا كانت طريقتك في السداد بواسطة البطاقة الإئتمانية ستعود الأموال إلى بطاقتك الإئتمانية، أما إذا كانت عن طريق نظام سداد ستعود الأموال إلى حسابك البنكي الذي تم الشراء منه.

ملخص خطوات عملية استرجاع تذاكر الخطوط السعودية:

الغي حجزك عن طريق الإتصال على: 920030000
ادخل موقع الخطوط السعودية: https://refund.saudiairlines.com
أدخل رقم تذكرتك والاسم الأخير كما هو في التذكرة.
ستصلك رسالة تأكيد على الجوال المسجل بسجل الحجز.
ستفتح لك صفحة خاصة بطريقة إعادة المبلغ تأكد من المعلومات. ثم أرسلها.
انتظر 7 أيام إلى 14 يوم عمل حتى تعود إلى الأموال إلى حسابك مع خصم رسوم التغيير كما في الجدول التالي:

رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية

الرسوم المطبقة لإجراء أي تغيير على تذكرتك

الوزن المسموح به على الخطوط السعودية للرحلات الدولية والداخلية

  • الوزن المسموح به لكل قطعة من الأمتعة يجب أن لا يتجاوز 32 كلغ (70 باوند) لدرجة الأولى ودرجة الأعمال.
  • الوزن المسموح به لكل قطعة من الأمتعة يجب أن لا يتجاوز 23 كلغ (50باوند) لدرجة الضيافة. وفي حالة زيادة وزن أي قطعة عن المسموح وبحد أقصى 32 كلغ (70باوند)، يتم قبولها كعفش معاين بعد سداد رسوم الوزن الزائد بمبلغ 73.5 ريال سعودي لكل قطعة زائدة الوزن.
  • الوزن المسموح به لكل قطعة من الأمتعة لتذاكر الرضع على كل درجات الخدمة يجب أن لا تتجاوز 23كلغ (50 باوند) كحد أقصى. ولا يسمح بالأمتعة التي يزيد وزنها عن الوزن المسموح به.
  • أبعاد الأمتعة يجب أن لا يتجاوز في مجموعها عن 158 سم لكل قطعة. في حالة زيادة مجموع الأبعاد عن 158سم حتى مجموع 205 سم كحد أقصى، يجب دفع رسوم الأمتعة ذات الأبعاد الزائدة بمبلغ 131.25 ريال سعودي لكل قطعة ذات أبعاد زائدة. وفي حالة تجاوز أبعاد القطعة عن 205 سم ولا يمكن تجزئتها، فيجب على القطعة شحنها.
  • الجدول أعلاه هو للتوضيح عن الأمتعة المجانية المسموحة لكل راكب لكل درجات الخدمة. قد تتغير هذه المعلومات دون إشعار مسبق، لبعض الرحلات والوجهات، بسبب ظروف التشغيل. سيتم عرض تفاصيل الأمتعة المجانية المسموحة الفعلية والمطبقة أثناء عملية الحجز.
  • في حالة تم الدفع واستكمال عملية الحجز، سيتم اعتباره بمثابة قبول لتفاصيل الأمتعة المجانية المسموحة والمدرجة في سجل الحجز.

سعر الوزن الزائد على الخطوط السعودية

  • وزن القطعة الإضافية يجب أن لا يتجاوز 23 كلغ (50 باوند).
  • في حالة تجاوز وزن القطعة الإضافية عن 23 كلغ (50 باوند)، على المسافر إعادة توزيع محتويات أمتعته حتى لا تتعدى الوزن المسموح به لكل قطعة.
الوزن المسموح به لكل قطعة من الأمتعة لتذاكر الرضع على كل درجات الخدمة يجب أن لا تتجاوز 23كلغ (50 باوند) كحد أقصى.
لا يسمح بالأمتعة التي يزيد وزنها عن الوزن المسموح به. أبعاد الأمتعة يجب أن لا يتجاوز في مجموعها عن 158 سم لكل قطعة.

عن أحمد الدويري

قد يعجبك