الثلاثاء 13 ربيع الثاني 1441 الموافق 10 ديسمبر 2019
الرئيسية » أخبار الشرقية » مكتب خدمة المواطنين بالشرقية يرد على 1243 شكوى

مكتب خدمة المواطنين بالشرقية يرد على 1243 شكوى

الشرقية

محافظ الشرقية

كتبت | فاطمة حسين

أكد الدكتور «ممدوح غراب» محافظ الشرقية، على ضرورة الاهتمام بحل مشاكل وشكاوى المواطنين من خلال التواصل مع الجهات المعنية لفحصها وحلها فوراً مشيراً إلى أنه تم تخصيص يوم الإثنين من كل أسبوع للقاء المواطنين، والاستماع لمشاكلهم وشكواهم بحضور مديري المديريات الخدمية ورؤساء المراكز والمدن والأحياء وذلك بقاعة الاجتماعات بالديوان العام.

كما وجه محافظ الشرقية رؤساء المراكز والمدن والأحياء بتخصيص يوم في الأسبوع بكل مركز ومدينة وحي؛ وذلك لاستقبال المواطنين وحل مشاكلهم والتعرف على أرائهم ومقترحاتهم لتطوير منطومة العمل وتحسين مستوى الآداء.

اقرأ أيضًا: زيارة مفاجئة من محافظ الشرقية لمركز شباب تل حوين

ومن جانبه أوضح الأستاذ إ«براهيم منصور» مدير إدارة خدمة المواطنين بالدواين العام لمحافظة الشرقية، أن المكتب استقبل خلال شهر سبتمبر «١٤٣٦» شكوي تم الرد على «١٢٤٣» منها بنسبة ٨٦ ٪، وذلك بالتنسيق مع «الوزارات، الهيئات، المديريات الخدمية،مراكز المدن، والأحياء، وإدارات الديوان العام» وجاري الانتهاء من الرد على الشكاوي المتبقية مشيراً إلي أن توجيهات المحافظ بسرعة الرد والاستجابة وحل مشاكل المواطنين وتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم وإنجازها بأقصى سرعة وتقديمها للمواطن بشكل لائق.

قد يعجبك