فى ظل الزحام الشديد الذى تشهده شبابيك حجز تذاكر القطارات فى محطات السكك الحديد خاصة فى أيام الأعياد، أتاحت الهيئة العامة لسكك حديد مصر الخدمة الإلكترونية عملية حجز التذاكر وإلغائه ومتابعته حتى ركوب القطار عن طريق موقع الهيئة على الإنترنت بالفيزا كارت، وذلك لتخفيف الضغط والمعاناة على المواطنين، علما بأنه لا يسمح الموقع بحجز أكثر من تذكرتين للرحلة الواحدة، ويجب أن يتم حجز التذكرة قبل موعد انطلاق الرحلة بـ24 ساعة على الأقل.
حيث نقدم لقراءة شرحا بالصورة، مدعوما بفيديو لبوابة “الحكومة الإلكترونية” لطريقة الحجز إضافة إلى تعليمات التى يجب اتباعها بعد الحصول على التذكرة والسفر من خلال الخطوات التالية: الخطوة الأولى:
يتم الدخول على موقع هيئة سككك حديد مصر على اللينك التالى: https://enr.gov.eg/ticketing/public/signUp.jsf
بعد الدخول على الموقع توجه إلى خانة اسم المستخدم وكلمة المرور واضغط على كلمة تسجيل، كما هو مبين فى الصورة رقم (1)، وبعد الدخول عليها ستظهر لك خانات تسجيل البيانات قم بكتابة بياناتك الشخصية كما هو مبين فى الصورة رقم (2)، ويجب ألّا يكون اسم دخول المستخدم وكلمة المرور والاسم فى بياناتك الشخصية متشابهان، وكلمة المرور يجب أن تكون ما بين 8 إلى 16 رمزا بدون مسافات.
وتضم معلومات الحساب (اسم المستخدم والمعلومات الشخصية ومعلومات الاتصال)، بعد كتابة البيانات اضغط علامة صح على جملة موافق على الشروط والأحكام ثم اضغط على كلمة إنشاء حساب، وإذا لم يتم تسجيل خروجك والعودة لتسجيل الدخول والتفعيل قم بمراجعة البيانات مرة أخرى جيدا، حتى تتم العملية بنجاح ثم اتبع الخطوات التالية للحجز.
الخطوة الثانية: بعد تسجيل الدخول للحجز سوف تتاح لك رؤية الشاشة الخاصة بك وبها التعليمات وقوائم – إنشاء حجز – الاستعلام عن التذاكر – رد قيمة التذكرة – إصدار التذاكر لدور حجز – الاستعلام عن دور حجز – إلغاء حجز وإدارة الحساب، وتشمل (تغيير كلمة المرور – تغيير البيانات الشخصية – خدمة الهاتف – الاشتراك فى الإشعارات) كما هو مبين فى الصورة رقم 3.
الخطوة الثالثة: حتى تتمكن من عملية الحجز عليك الضغط على (جملة موافق على الشروط و الأحكام) التى قرأتها كما هو مبين فى الصورة رقم 4
الخطوة الرابعة: بعد الموافقة على الأحكام سوف تظهر لك شاشة الاستعلام عن المقاعد المتاحة كما هو مبين فى الصورة رقم 5، وبعد الانتهاء من عملية الاختيارات ونتائج المقعد اضغط على كلمة التالى وسوف يظهر الشكل النهائى وعملية الدفع اضغط على كلمة الدفع وتابع مراحل الشراء، وفى نهاية عملية الحجز على الإنترنت يتم إظهار البيانات الأساسية لكل حجز ويشمل (رقم الحجز ورقم القطار ورقم العربة ورقم المقعد واسم المسافر ثلاثى والرقم القومى) على الشاشة، وكذلك يتم إرسالها إلى البريد الإلكترونى الخاص بصاحب الحساب، ويجب على المسافر الرئيسى الاحتفاظ بهذه البيانات وفى يوم السفر يصعد المسافر (والمرافقون إن وجدوا) مباشرة إلى القطار، ويشترط توافر الوثائق التالية مع المسافر: 1- فى حالة إذا كان المسافر هو صاحب الحساب، بطاقة الائتمان التى تم الحجز بها وبطاقة الهوية والبيانات الأساسية للحجز، مطبوعة أو مكتوبة (تفضل مطبوعة). 2- فى حالة إذا لم يكن المسافر الرئيسى هو صاحب بطاقة الائتمان وبطاقة تحقيق الشخصية للمسافر (رقم قومى أو جواز سفر) وبطاقة الائتمان أو صورة ضوئية من بطاقة الائتمان التى تم الحجز بها والبيانات الأساسية للحجز، مطبوعة أو مكتوبة (تفضل مطبوعة).
ويقوم مشرف القطار بالاطلاع والتحقق من الوثائق المطلوبة ويرد الوثائق مرة أخرى للمسافر، وفى حالة عدم التزام صاحب الحساب بكتابة الاسم الصحيح الثلاثى للمسافر يعتبر المسافر بدون تذكرة، ويتم تحصيل الأجرة والغرامة من المسافر.
سكك حديد مصر
تسجيل الدخول
خطوات الحجز
الاستعلام عن دور الحجز
الاستعلام عن المقاعد المتاحة
المقاعد المتاحة
المصدر
تابع الشرقية توداي على جوجل نيوز 
