صرح المهندس أحمد حامد، رئيس الهيئة القومية لسكك حديد مصر، بأن مجلس إدارة الهيئة وافق على مقترح لتسجيل بيانات الراكب على تذكرة السفر للقضاء على السوق السوداء.

وأضاف، في تصريح له الأحد، أن وزارة الاتصالات سوف تقوم بتنفيذ المقترح، وذلك ترشيدا للنفقات التي سوف تتحملها الهيئة.

وأشار إلى أنه تم تفعيل رقم التليفون (147) لتلقى شكاوى المواطنين والتفاعل معهم وفحص شكواهم والرد عليها بعد عرضها على الجهات المختصة، علما بأن الهيئة تتلقى حاليا العديد من الشكاوى المتعلقة بكافة الموضوعات الخاصة بالهيئة مثل مواعيد القطارات والتأخيرات وغيرها من المواضيع التي تخص الراكب.

وأوضح «حامد» أنه تم تخصيص رقم تليفون مختصر لخدمة العملاء (1166) لتلقى طلبات الركاب وتسهيل معرفتهم بمواعيد القطارات على كافة خطوط الجمهورية وجارى تفعيله خلال أيام.

تابع الشرقية توداي على جوجل نيوز