يتمنى المواطنون لو يقومون بـ نقل الخطوط بين شركات المحمول بنفس الرقم وإتاحة خاصية نقل الأرقام بين الشركات مقدمي خدمات التليفون المحمول.
وذلك من الإحتفاظ بأرقامهم مع تغيير الشركة المقدمة للخدمة مما يعطى الحق للعميل بالإحتفاظ برقمه المحمول .
بصرف النظر عن الشركة المقدمة للخدمة ويعطيه حرية الإنتقال إلى الشركة المناسبة له حسب الشبكة المناسبة في منطقته .
ويجعل ذلك عدم وجود حواجز بين الشركات وتتيح المنافسة الحرة بين الشبكات الأربعة.
وأعلن اليوم الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات عن إتاحة تنقل عملاء المحمول بنفس الرقم بين الشركات خلال 24 ساعة فقط وبقواعد تنظيمية.
خطوات نقل الخطوط بين شركات المحمول بنفس الرقم
الخطوة الأولى عليك الذهاب إلى أقرب فرع خدمة عملاء للشركة التي تريد الانتقال إليها وتتقدم بطلب إليها وإثبات ملكيتك للشريحة.
الخطوة الثانية تقوم الشركة التي توجهت إلى فرعها بتسليمك خط جديد بنفس رقمك القديم.
الخطوة الثالثة تصل رسالة تأكيد للشخص بقبول طلبه والتنقل للشركة التي يريدها بنفس الرقم.
الخطوة الرابعة الشريحة الجديدة التي تسلمها العميل ستكون مفعلة بعد مرور 24 ساعة من تقديم الطلب.
واستكمل وزير الاتصالات أن تلك القواعد تشترط مرور على الخط 4 شهور على الأقل لكي يمكنه التنقل من شركة لأخرى بين الشبكات.
وأكد طلعت، أنه وفقًا للقواعد التنظيمية القديمة كان يتم رفض 80 % من طلبات انتقال العملاء إلى شبكات أخرى بنفس أرقامهم وهذا ما دفع الوزارة لعمل قواعد أكثر سهولة وتريح المواطنين.
وشدد على أن ربط الخطوط المحمولة برقم قومي لحاملة أتاحت تلك الخدمة ومربوطة بنظام واحد لكل الشبكات ولا يقبل طلب التنقل إذا كان هناك أخطاء في الاسم أو عدم ثبات ملكيته.
شروط قبول طلب انتقال الشريحة من شبكة لأخرى بنفس الرقم
- التأكد من ملكية طالب التنقل للخط عن طريق بطاقة الرقم القومي أو جواز السفر إذا كان أجنبي
- مرور 4 شهور على ملكية الخط وتفعيله لدى الشركة
- دفع وإنهاء أي التزامات مالية كفاتورة مستحقة أو على محفظة الهاتف المححمول المفتوحة للخط
- دفع كافة التزامات الشركة كالرسوم والخدمات ومقابل سلفني
طريقة نقل الخطوط بين شركات المحمول بنفس الرقم
1 – يتم توجه الشخص أو مالك الخط إلى منفذ الشركة المراد التنقل إليها ويقوم بملئ استمارة التنقل والتوقيع على الطلب مرفق به صورة من بطاقة الرقم القومي أو جواز السفر.
2- بعد استلام الشريحة من مسؤولي الفرع في شركة الاتصالات ستكون غير مفعلة حافظ عليها حتى يصلك على الخط رسالة.
لتأكد الموافقة على الطلب بتفعيل الشريحة.
3- تصل رسالة التأكيد خلال 24 ساعة عمل وتتم تفعيل الشريحة وتشغيل الخط الجديد في فترة من 3 إلى صباحًا .
4 – خلال 60 يوم من تحويلك للشركة الجديدة سيتم إصدار تسوية مالية للعميل وفي حالة وجود أي مبالغ مطلوب سدادها .
أو مديونية للشركة القديم يتم إخطار العميل لتسديدها خلال 30 يوم من وصول التسوية إليه وفي حالة عدم السداد ستتوقف الشريحة الثانية بشكل نهائي.
أسباب رفض طلب النقل
- الخط غير مسجل برقم بطاقة طالب التنقل
- عدم استمرارية الخط بالشركة ولم يمر عليه 4 شهور
- وجود التزامات مالية لم تسدد من قبل مالك الخط
وأكد المدير التنفيذي لجهاز تنظيم الاتصالات أن أهداف تلك العملية هي رفع الوعي وحرية الاختيار للمواطن وسهولة التنقل بكل بساطة دون التفريط في رقم الهاتف .
ونوه على أن طالب التنقل من شبكة لأخرى سيفقد الرصيد المتبقي له والوحدات الموجودة في رصيده إذا قام بالتحويل.
لأنه سيحاسب بنظام الشبكة الجديدة التي سينتقل إليها.
وبذلك يكون قدمت وزارة الاتصالات وجهاز تنظيم الاتصالات حرية الاختيار للمواطنين لـ نقل الخطوط بين شركات المحمول بنفس الرقم حسب قوة الشبكة المرادة في منطقة الشخص .
تابع الشرقية توداي على جوجل نيوز 
