رقم الخطوط الجوية السعودية الموحد

يبحث العديد من المواطنين عن رقم الخطوط الجوية السعودية الموحد، وذلك لإلغاء الحجوزات أسوةً بالرقم الموحد للحجز.

وذلك ضمن منظومة خدمات الحجز الذكي التي أطلقتها السعودية مؤخراً بهدف إحداث نقلة نوعية في الخدمات الآلية، لسرعة تقليص عملية انتظار المسافرين عند اتصالهم بخدمات الحجز.

حيث أن الخطوط السعودية قامت بتخصيص رقم موحد للحجز منذ نهاية عام 2004م في إطار تطوير خدمات الحجز وقد وجد ترحيباً بالغاً من العملاء رغم العدد الهائل من المكالمات التي يتلقاها المركز والتي تقارب العشرين مليون مكالمة في العام الواحد.

ورقم الخطوط الجوية السعودية الموحد هو 920030000 .

رقم الخطوط السعودية واتس

أطلقت الخطوط السعودية خدمة جديدة للتواصل مع عملائها عبر تطبيق “الواتساب” وحل المشاكل التي قد تواجههم على متن رحلاتها.

حيث أن هذه الخدمة تهتم بالإجابة عن استفسارات العملاء بخصوص أعضاء الفرسان والاسترجاع ومواعيد الإقلاع والوصول، وفي حال واجهت الركاب أي مشكلة.

يذكر أن الخدمة تقدم على الرقم «0540000005»، وتعتبر الخطوط السعودية من أولى الشركات الكبيرة التي تطلق هذه الخدمة مستغلَّة منصة اجتماعية مخصصة للدردشة.

رقم الخطوط السعودية الموحد بالمملكة وخارجها للحجز والاستفسار

رقم الخطوط السعودية

أون لاين: www.alfursanonline.com
البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان البريدي:المملكة العربية السعودية “الخطوط السعودية” ص . ب 24724 ، جدة 21446
فاكس: 9480 14847 966+

رقم الخطوط السعودية الرياض

رقم الخطوط السعودية الخط الساخن

رقم الخطوط السعودية بالمطار

خدمة العملاء الخطوط السعودية

 طريقة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية

الخطوط السعودية تعلم أن خطط السفر لا تنجح دائما، ولذا يضطر المسافرون إلغاء حجوزاتهم واسترجاع تذاكرهم، وحاليا أصبح بإمكان عملاء الخطوط السعودية إستعادة أموال تذاكرهم غير المستخدمة عبر الموقع الإلكتروني مباشرة دون الحاجة إلى زيارة أحد مكاتب السعودية.

سعت الخطوط السعودية أن تكون عملية استرجاع التذاكر سهلة للغاية ويمكن لأي شخص وباستخدام هاتفه المحمول الدخول إلى رابط خدمة استرجاع التذاكر https://refund.saudiairlines.com وإدخال رقم التذكرة واسم العائلة، وستصله رسالة على رقم هاتفه المسجل في سجل الحجز خلال ثوان باستلام الطلب.

تحتاج عملية استرجاع التذاكر من موقع الخطوط السعودية في العادة 7 أيام عمل حتى تعود إلى حسابك وذلك حسب طريقتك في السداد، فإذا كانت طريقتك في السداد بواسطة البطاقة الإئتمانية ستعود الأموال إلى بطاقتك الإئتمانية، أما إذا كانت عن طريق نظام سداد ستعود الأموال إلى حسابك البنكي الذي تم الشراء منه.

ملخص خطوات عملية استرجاع تذاكر الخطوط السعودية:

الغي حجزك عن طريق الإتصال على: 920030000
ادخل موقع الخطوط السعودية: https://refund.saudiairlines.com
أدخل رقم تذكرتك والاسم الأخير كما هو في التذكرة.
ستصلك رسالة تأكيد على الجوال المسجل بسجل الحجز.
ستفتح لك صفحة خاصة بطريقة إعادة المبلغ تأكد من المعلومات. ثم أرسلها.
انتظر 7 أيام إلى 14 يوم عمل حتى تعود إلى الأموال إلى حسابك مع خصم رسوم التغيير كما في الجدول التالي:

رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية

الوزن المسموح به على الخطوط السعودية للرحلات الدولية والداخلية

• الوزن المسموح به لكل قطعة من الأمتعة يجب أن لا يتجاوز 32 كلغ (70 باوند) لدرجة الأولى ودرجة الأعمال.

• الوزن المسموح به لكل قطعة من الأمتعة يجب أن لا يتجاوز 23 كلغ (50باوند) لدرجة الضيافة. وفي حالة زيادة وزن أي قطعة عن المسموح وبحد أقصى 32 كلغ (70باوند)، يتم قبولها كعفش معاين بعد سداد رسوم الوزن الزائد بمبلغ 73.5 ريال سعودي لكل قطعة زائدة الوزن.

• الوزن المسموح به لكل قطعة من الأمتعة لتذاكر الرضع على كل درجات الخدمة يجب أن لا تتجاوز 23كلغ (50 باوند) كحد أقصى. ولا يسمح بالأمتعة التي يزيد وزنها عن الوزن المسموح به.

• أبعاد الأمتعة يجب أن لا يتجاوز في مجموعها عن 158 سم لكل قطعة. في حالة زيادة مجموع الأبعاد عن 158سم حتى مجموع 205 سم كحد أقصى، يجب دفع رسوم الأمتعة ذات الأبعاد الزائدة بمبلغ 131.25 ريال سعودي لكل قطعة ذات أبعاد زائدة. وفي حالة تجاوز أبعاد القطعة عن 205 سم ولا يمكن تجزئتها، فيجب على القطعة شحنها.
• الجدول أعلاه هو للتوضيح عن الأمتعة المجانية المسموحة لكل راكب لكل درجات الخدمة. قد تتغير هذه المعلومات دون إشعار مسبق، لبعض الرحلات والوجهات، بسبب ظروف التشغيل. سيتم عرض تفاصيل الأمتعة المجانية المسموحة الفعلية والمطبقة أثناء عملية الحجز.
• في حالة تم الدفع واستكمال عملية الحجز، سيتم اعتباره بمثابة قبول لتفاصيل الأمتعة المجانية المسموحة والمدرجة في سجل الحجز.

تابع الشرقية توداي على جوجل نيوز