كتبت | هدير هشام
يقدم لكم موقع الشرقية توداي كل ما يخص فاتورة التليفون الأرضي 2018 ، من حيث طرق الدفع والسداد بالإضافة إلي قيمة الإستهلاك والاستعلام عن الفاتورة، كما سنقدم لكم بعض الخدمات التي تقوم شركة المصرية للاتصالات بتقديمها لعملائها.
تعتبر شركة المصرية للاتصالات من أقدم وأكبر الشركات التي أصدرت خدمت التليفونات الأرضية، حيث تطور من نفسها دائما من خلال تقديم التسهيلات والعروض التي تطرحها الشركة بصورة دائمة.
كما توفر الشركة خدمة الاستعلام عن فواتير الحالية والسابقة للتليفون الأرضي عبر موقعها الرسمي على الإنترنت.
وهناك نظامين لسداد فاتورة التليفون الأرضي:
-نظام السنوي: ويقوم المشتركين في هذا النظام بدفع فاتورة التليفون مرة واحدة سنويًا خلال شهر يناير.
-نظام ربع سنوي: حيث يتم سداد الفاتورة على ثلاث أشهر بالسنة «أبريل ويوليو وديسمبر» ومن خلال رابط موقع الشركة المصرية للاتصالات يستطيع جميع العملاء الاستعلام عن الفاتورة برقم التليفون ورقم كود المحافظة.
طريقة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
يتم الاستعلام عن طريقة الدفع من خلال الخطوات الآتية:
1- اضغط على رابط الفاتورة من هنا
2- بعد فتح الصفحة كما بالصورة ادخل كود المحافظة ورقم التليفون.
3- اضغط علي كلمة اظهار الفواتير.
4-ستظهر لك الفاتورة الخاصة برقم التليفون الذي أدخلته.
طرق دفع فاتورة التليفون الأرضي من المصرية للاتصالات
يمكنك دفع قيمة فاتورة تليفونك الأرضي بعدة طرق وهي:
-السداد النقدي المباشر في أحد السنترالات القريبة منك أو في اي سنترال ترغب به.
-السداد الإلكتروني من خلال موقع الشركة المصرية للاتصالات باستخدام الفيزا وكروت الائتمان.
-السداد عن طريق فوري أو مصاري.
-السداد عن طريق التحويل البنكي والخصم من الحساب.
طرق سداد فاتورة التليفون الأرضي
أما عن طرق سداد الفاتورة من خلال فوري اتبع الخطوات الآتية:
-قم باختيار الشركة المصرية للاتصالات.
-اختر المصرية للاتصالات لدفع الفواتير المنزلية.
-قم بإدخال رقم هاتفك المنزلي وإدخال كود محافظتك
-سيتم إظهار اسم المالك للخط والقيمة المالية المراد تسديدها
-قوم بعدها بتسديد الفاتورة واستلام الإيصال.
كيفية تقديم شكاوى المصرية للاتصالات
كما تتيح شركة المصرية للاتصالات لعملائها خدمة استقبال الشكاوي، حيث يمكن لمن لديه شكوى بخصوص الفاتورة أو الخدمة المقدمة إليه أن يدخل على موقع المصرية للاتصالات، المخصص لاستقبال الشكاوى من هنا .
كما يمكن تقديم الشكوي والانتظار حتى يتم الرد عليها من قبل الشركة.
كما تتنوع الشكاوي المقدمة من قبل العملاء، بحيث يمكن أن تتعلق الشكوى بــ :
-قيمة الفاتورة.
-خدمة التليفون الأرضي.
-ويمكنكم تقديم الشكوى من خلال الرابط السابق وانتظار رد الشركة على هذه الشكوي.
أما في حالة مواجهة مشكلات بخصوص دفع الفاتورة أو الوصول لقيمتها فيمكنك الاتصال على «155» وهو رقم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وتستمر مواعيد عمله يوميًا من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة العاشرة مساءً.
أكواد شبكة محمول المصرية للاتصالات
يقدم لكم موقع الشرقية توداي الأرقام المُختصرة والأكواد لشبكة WE فهناك أكواد للباقات سواء مكالمات أو إنترنت، وهناك أكواد للاستعلام عن الخدمات ومن هذه الأكواد مايلي:
رقم خدمة العملاء المصرية للاتصالات
لتواصل مع خدمة العملاء لشبكة محمول المصرية للاتصالات عليك الاتصال بالأرقام الآتية: 111 لكل الشبكات أو علي رقم 01555000111 واتبع الخطوات لكى يرد عليك موظف خدمة العملاء.
بعض الميزات والخدمات التي تقدمها المصرية للاتصالات على الخطوط الأرضية
التتبع.
مكالمات من عدة أطراف.
خدمة انتظار المكالمات.
عدم الإزعاج.
الرد السريع.
اختصار الأرقام.
المنبه.
ولتفعيل أي من تلك الخدمات اتصل برقم 111 وقم بالمتابعة حتي تفعيل الخدمة، يرجي العلم أن أسعار تلك الخدمات تضاف إلي قيمة فاتورة تليفونك الأرضي.
التحقق من وجود خدمة الانترنت على هاتفك الأرضي
– اضغط هنا
-ستظهر لك الصفحة بالشكل التالي:
-ادخل المنطقة ورقم التليفون.
-اضغط على كلمة تحقق.
تابع الشرقية توداي على جوجل نيوز 
