كتبت |هدير هشام
أكد مسؤول شكاوي الاتصالات بجهاز حماية المستهلك «أحمد شعبان»، بأنه تم توقيع بروتوكول تعاون مع جهاز تنظم الاتصالات لحل الشكاوى وفحص أجهزة الموبايل التي تحتاج للفحص.
وأضاف «أحمد شعبان» على قناة صدى البلد، بأنه بمجرد تلقي الشكوي من المواطن يتم مخاطبة شركة المحمول على الفور، وهناك أجهزة لقياس سرعة الإنترنت لحساب السرعة الفعلية للإنترنت التي يتلقاها المواطن، وتعويضه عن الوقت الذي كان يعاني فيه من ضعف للإنترنت”.
وتابع مسئول شكاوي الاتصال بجهاز حماية المستهلك بأنه يتم تعويض أي مواطن يعاني من ضعفًا في سرعة الإنترنت بشهر مجاني عن الفترة التي عانى فيها من سرعة الإنترنت.
تابع الشرقية توداي على جوجل نيوز 
