تلقى اللواء محمود شعراوى وزير التنمية المحلية، تقريراً من الإدارة المركزية لخدمة المواطنين بالوزارة فيما يخص جهود مبادرة صوتك مسموع لحل شكاوي المواطنين فيما يخص تنفيذ قرارات مجلس الوزراء لمجابهة الفيروس والتي من أهمها إيقاف تقديم الشيشة فى المطاعم والكافيهات والمقاهي وغلقها في المواعيد التي أعلنها السيد رئيس الوزراء، بالإضافة إلى غلق مراكز الدروس الخصوصية والتعليمية و الحضانات وعدم إقامة الأسواق .
وأعلن وزير التنمية المحلية، عن ارتفاع عدد الشكاوى التي تلقتها مبادرة «صوتك مسموع» إلى 1747 شكوى من المواطنين بكافة المحافظات عبر وسائل التواصل المعلنة عبر الواتساب والفيس بوك والبريد الإلكترونى والخط الساخن بإجمالى 636 شكوى جديدة خلال أسبوع .
وقال شعراوي أن من بين تلك الشكاوى، 14 شكوى لوجود تجمعات للمواطنين وعدم الإلتزام بقرارات مجلس الوزراء، 165 شكوى لعدم غلق المقاهي و39 شكوى لقاعات الأفراح و 68 شكوى خاصة بالمطاعم، و 182 شكوى لقيام بعض المحال التجارية برفع الأسعار لعدد من السلع الأساسية، و76 شكوى لإقامة الأسواق، و 8 شكاوى لعدم غلق المساجد تنفيذاً لقرار وزارة الأوقاف.
وقال الوزير أن نسبة انخفاض أعداد الشكاوى الأسبوع الماضي يدل على تفهم المواطنين واستجابتهم وحرصهم على تنفيذ القرارات التى اتخذتها الدولة للحفاظ على حياتهم وسلامتهم، لافتاً إلى أن هناك بعض الشكاوى التي تكررت مرة أخرى وقامت الأجهزة التنفيذية بسرعة اتخاذ الاجراءات القانونية اللازمة فى إطار التوجيهات باستمرار المتابعة وعدم تكرار الشكاوى ( على حد قوله) .
وأشاد اللواء محمود شعراوي بجهود العاملين فى الإدارة المركزية لخدمة المواطنين ومبادرة صوتك مسموع على الجهود التى يقوموا ببذلها خلال الفترة الحالية وسرعة الإستجابة لشكاوى المواطنين .
كما أشاد الوزير بجهود السادة المحافظين وكافة القيادات المحلية المتفاعلة مع شكاوى المواطنين فيما يخص تنفيذ توجيهات السيد رئيس مجلس الوزراء وتنفيذ القرارات الخاصة بمواجهة والحد من انتشار فيروس كورونا .
وشدد شعراوى علي أن تقدير القيادة السياسية والسيد رئيس مجلس الوزراء، لجهود كافة المحافظات فيما يخص خدمة المواطنين فى هذه المرحلة الاستثنائية من عمر الوطن .
أو من خلال الصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعى الفيس بوك بعنوان «صوتك مسموع »( www.facebook.com/sotakmasmwo )
أو من خلال البريد الإلكترونى : ([email protected] ) .
وأكد وزير التنمية المحلية أنه تعزيزاً للشفافية سيتم نشر تقارير شهرية عن الشكاوى الواردة وتصنيفاتها وأنواعها وموقفها وما تم بشأنها على كل مستوى محلي بدءاً من المحافظة وصولاً إلى القرية وأشار اللواء شعراوى إلى أنه تم تشكيل فرق عمل بالمحافظات برئاسة سكرتيري عموم المحافظات لسرعة الإستجابة على الشكاوى الواردة من المواطنين والرد عليها .
تابع الشرقية توداي على جوجل نيوز 
