كتبت | ثريا غنيم
اشتكي عدد كبير من عملاء البنك الأهلي من بطء عمليات الصرف والإيداع داخل البنك ، الأمر الذي أدى إلى زحام في الصالات بكافة الفروع.
وقال عبدالله السعيد موظف شباك بأحد فروع البنك : «إن النظام الإلكتروني الجديد وراء تأخر تنفيذ العمليات المصرفية، حيث يستغرق وقتا أطول بسبب تعدد إجراءته الطويلة ولكن هذا البطء لايمنع من اتمام العملية بشكل صحيح».
ونذكر أن البنك الأهلي قد بدأ في تفعيل نظام جديد لتطوير الخدمات التى يقدمها لعملاؤه، ويسمي هذا النظام بإسم «فليكس» ، وترتب على ذلك تعديل أرقام حسابات العملاء لتصبح 19 رقما بدلا من 11 رقما.
وقالت «داليا الباز» رئيس قطاع مخاطر العمليات المصرفية بالبنك الأهلي أن النظام الإلكتروني الجديد يعد من أفضل الأنظمة المستخدمة في البنوك بالعالم ويستخدمه حوالي 9 بنوك مصرية من بينها بنك مصر والقاهرة وباركليز وعودة، وإنه يعمل باحترافية ولايوجد أي بطء في تنفيذ العمليات المصرية.
وأضافت أن موظفي البنك حصلوا على كورسات تدريبية عن النظام الجديد، وأنه لا يوجد أي شكوى من العملاء.
تابع الشرقية توداي على جوجل نيوز 
