أخبار مصرسلايد

أول رد من عميلة في فودافون بعد ظهور رقمها في إعلان فودافون رمضان 2022

أول رد من عميلة في فودافون بعد ظهور رقمها
أول رد من عميلة في فودافون بعد ظهور رقمها

أول رد من عميلة في فودافون بعد ظهور رقمها.. أشتكت إحدى عملاء فودافون من تعرضها لمضايقات هاتفية، وذلك بسبب ظهور رقم هاتفها على أنه رقم بطلة إعلان فودافون الجديد.

حيث كتبت منشورًا على موقع فيسبوك تشكو من تعرضها لمضايقات هاتفية كثيرة بعد ظهور رقمها في الاعلان، وأن ذلك يعتبر استهتار من الشركة.

إلا أنه سرعان ما تدخل المسئولون لحل الأذمة، بالتواصل مع صاحبة الرقم والوصول لحل مرضي.

أول رد من عميلة في فودافون بعد ظهور رقمها

حيث كتبت صاحبة الأذمة:

“حاليا شركة فوادفون تواصلو معايا وتواصلت مع شخصية محترمة جدا وتوصلنا لحل وسط كويس جدا.. انا كنت خلاص فعلا هتجه لاقرب قسم ونتخذ اجراء قانوني بس الحمد لله الحوار اتحل”

أول رد من فودافون بعد ظهور رقم عميل بإعلان رمضان

في سياق متصل، أعلن مسئول بشركة فودافون مصر، عن أن رقم الهاتف الذي ظهر بإعلان الشركة الذي يذاع حاليًا لم يكن كاملاً، وأن الشركة تولي خصوصية العملاء أهمية كبيرة، ولذلك كانت حريصة على إظهار رقم غير كامل.

وأضاف المصدر أن رقم الهاتف الذي ظهر بالإعلان مكون من 10 أرقام فقط والرقم الكامل يجب ألا يقل عن 11 رقمًا

وبالتالي من الناحية القانونية الشركة لم تضر بعملائها، ولكن ما حدث هو أن المستخدمين جربوا الأرقام بشكل عشوائي لتكملة الرقم الناقص ما تسبب في وصولهم لرقم يقوم بالرد عليه أحد العملاء.

أول رد من عميلة في فودافون بعد ظهور رقمها
أول رد من عميلة في فودافون بعد ظهور رقمها

وأوضح المصدر أنه تم التواصل مع صاحبة الرقم المتضررة، وعرضنا عليها عدد من الحلول وتوفقنا على حل هذه المشكلة.

وأكد المصدر أن الشركة حريصة على الحفاظ على خصوصية عملائها وتولي هذا الأمر أولوية كبيرة.

وقالت العميلة في منشور جديد نشرته على صفحتها أن الشركة تواصلت معها وتوصلت لحل مرضٍ عن طريق منحها رقم جديد على أن تتولى الشركة إرسال رسالة لكل المسجلين لديها برقمها الجديد.

أول رد من عميلة في فودافون بعد ظهور رقمها
أول رد من عميلة في فودافون بعد ظهور رقمها

أسماء رياض

أسماء رياض، صحافية مصرية حاصلة على ليسانس آداب من قسم الإعلام جامعة الزقازيق، أعمل بمجال الصحافة منذ عام 2013.. عملت في موقع الشرقية توداي كمراسلة صحفية، ومعدة ومقدمة تقارير، وحاليًا أعمل بقسم التحرير الصحفي، تفتنني الكتابة واللغة لذلك أكتب في كل ما يهم الناس..
زر الذهاب إلى الأعلى