وافق اللواء مجدى عبد الغفار وزير الداخلية، على تنفيذ خدمتين مستحدثتين، لتقديم الخدمات الجماهيرية الخاصة بقطاع مصلحة الأحوال المدنية، وهما خدمة استخراج المصدرات باللغة الأجنبية وخدمة استخراج المصدرات من خلال مركز الخدمة الصوتية “CALL CENTER” .
اضطلع قطاع مصلحة الأحوال المدنية مؤخراً بتنفيذ خدمتين مستحدثتين للتيسير على المواطنين و خدمة استخراج المصدرات باللغة الأجنبية لمن يرغب من ذوى الشأن وتأتى تلك الخدمة تيسيراً على المواطنين المقيمين خارج البلاد لرفع المعاناة التى يتكبدونها لترجمة واعتماد مصدرات القطاع من الجهات المعنية التى تستغرق الكثير من الوقت والجهد والمال.
وتم استحداث تلك الخدمة لإصدار وثائق شهادات ( ميلاد ، وفاة ، زواج ، طلاق ، قيد فردى ) بثلاثة لغات أجنبية ( الإنجليزية، الفرنسية، الألمانية ) لاستخدامها بالخارج والداخل، ويتم تقديم الخدمة من خلال ديوان عام قطاع مصلحة الأحوال المدنية وخدمة استخراج مصدرات القطاع المختلفة من خلال مركز الخدمة الصوتية (الكول سنتر ) عن طريق الاتصال التليفوني سواء من الهواتف الأرضية أو المحمولة بأرقام ( 16582 / 24004400 / 090070999 ) وتحقيق التواصل مع المختصين بغرفة عمليات المركز لإنهاء الخدمات المطلوبة مع توصيلها إلى محال إقامة المواطنين وسداد قيمتها عقب الاستلام بالتنسيق مع الهيئة القومية للبريد .
وأكدت وزارة الداخلية في بيان رسمي لها على استمرار ودعم قطاعات الخدمات الجماهيرية.
المصدر
تابع الشرقية توداي على جوجل نيوز 
