حماية المستهلك: شهر مجانًا تعويضًا لمن يعانى ضعف الإنترنت

وقال أحمد شعبان، مسؤول شكاوى الاتصالات بالجهاز، إنه تم توقيع بروتوكول تعاون مع جهاز تنظم الاتصالات يقتضي تعويض أي مواطن يعانى ضعفًا في سرعة الإنترنت بإعطائه شهرًا مجانًا عن الفترة التي عانى فيها من سرعة الإنترنت.

مشيراً إلى أنه يتم فحص أجهزة المحمول التي تحتاج إلى الفحص الفني، وبمرد تلقي الشكوى، يتم مخاطبة شبكة الاتصالات أو المحمول على الفور.