كتبت | هدير هشام
أكد محافظ الشرقية الدكتور «ممدوح غراب» على مديري المديريات الخدمية ورؤساء المراكز والمدن والأحياء، بسرعة الإستجابة والرد على الشكاوي الواردة على بوابة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء لتقديم خدمة أفضل للمواطنين والإرتقاء بمنظومة العمل داخل دولاب العمل الحكومي.
وجاء ذلك خلال ترأسه لإجتماع المجلس التنفيذي، بحضور اللواء دكتور حسين الجندي السكرتير العام للمحافظة واللواء السعيد عبد المعطي الخبير الوطني للتنمية المحلية ومستشار المحافظ للمشروعات ومديري المديريات الخدمية ورؤساء المراكز والمدن والأحياء وذلك بقاعة الإجتماعات بالديوان العام .
وأكد محافظ الشرقية أن المحافظة تعمل من خلال منظومة متكاملة في ملف خدمة المواطنين والإستجابة لمشاكلهم وتوفير الحلول المناسبة لشكواهم .
حيث تم توحيد مصدر استقبال شكاوى المواطنين، والرد عليها من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء.
كما يتم استقبال الشكاوي عن طريق أكثر من قناة متاحة للمواطنين من خلال وسائل التواصل الحديثة مثل الصفحة الرسمية للمحافظة على الفيس بوك، وخدمة الخط الساخن 16528.
تابع الشرقية توداي على جوجل نيوز 
