كتبت | ماهينار العشري
قامت النيابة العامة بنشر رابطاً عبر جوجل لتقديم الشكاوي والبلاغات للنائب العام إلكترونياً، بحسب الصفحة الرسمية لمكتب النائب العام المصري عبر موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك»، لكي يقوموا بإستلام الرسائل أينما كانت و بكل الوسائل والطرق المشروعة وتيسيرُا على المواطنين.
خطوات تقديم شكوى للنائب العام إلكترونياً:
- الدخول على الرابط المخصص لتقديم الشكوى من خلال جوجل، بعنوان نموذج وارد رصد إلكتروني لسنة 2019.
- تحميل صورة بطاقة الرقم القومي لمقدم الشكوى.
- استكمال البيانات المطلوبة بشكل إلزامي وهي: «الاسم، الوظيفة، الرقم القومي، عنوان محل الإقامة، المحافظة».
- استكمال البيانات الأساسية المطلوبة للتواصل: «رقم تليفون المنزل، رقم المحمول ويفضل أن يكون مرتبطاً بتطبيق واتس آب حتى يتم الرد، بالإضافة إلى البريد الإلكتروني».
- إذا كانت الشكوى متعلقة بسيارة، يتم إضافة رقم اللوحات المعدنية في الخانة المخصصة لذلك.
- ذكر تفاصيل البلاغ كاملة، ورقم القضية المرتبطة بالشكوى إن وجدت، المشكو في حقه في الخانات المحددة.
- الضغط على كلمة إرسال لإنهاء عملية تقديم الشكوى.
وقد نوهت النيابة في بداية الاستمارة أنه لن يتم الالتفات إلى الشكاوى أو البلاغات التي تخرج عن اختصاصات النيابة العامة وتستوجب تدخلها لاتخاذ ما يلزم من إجراءات، وكذلك الشكاوى والبلاغات التي لا تحوي وقائع تشكل جريمة.
اقرأ أيضًا:الطريقة الصحيحة لشحن العداد مسبق الدفع
ويذكر أن النيابة العامة قد أعلنت عن خدمة تلقي الشكاوى والتظلمات عبر تطبيق «واتس آب»، من خلال رقم الهاتف 01111755959، في 25 نوفمبر، وجاءت خطوات تقديم الشكاوى من خلال الهاتف عبر «الواتس آب» كالتالي:
1. إرسال رسالة نصية على الرقم 01111755959 عبر تطبيق واتس آب.
2. تحميل الملف النصي فور استقباله على الهاتف الخاص بمقدم الشكوى.
3. فتح الملف النصي المرسل واستكمال بيانات النموذج الموجود به إلكترونيًا.
4. حفظ الملف النصي.
5. إعادة إرسال الملف النصي بعد استكمال البيانات لذات الرقم عبر التطبيق.
تابع الشرقية توداي على جوجل نيوز 
